黄金在线

“大家来看看，对照我们的工作这张照片出现了哪些不该出现的问题？”4月25日，金都招远黄金珠宝首饰城同心营销班班长李怡诺拿出近期拍的一张看似平常的照片给大家，让大家从照片中找出违规行为，大家凑在一起拿着照片仔细地看着、找着，你一言我一语地找起茬来。 !@%Gi'V  
每天早晨召开早班会，这是同心营销班一种惯例，也是一种制度。而今天的早会却与以往不同，但是这种新颖的做法还是引起了大家参与的热情。 = JlWK
5;  
看着班长李怡诺拿出的照片，大家虽然七嘴八舌，但发现的问题并不多，而且多是直观的表面现象。 db}h>C,-  
现场班组安全员孙凌云和班长李怡诺就不断提醒大家：“大家结合公司的营销服务规范，仔细看看还存在什么安全问题？” 6S]O
_;%fJ  
通过提醒，班组的老营业员王忠梅终于第一个发现问题，她说：“营业员接待顾客不能同时拿出一件以上的大克重首饰，预防万一发生抢夺或者丢失事件。营业员接待不规范，存在着安全隐患。” dGCiX)m{H  
班组的收银员李霞接着说：“营业员接待顾客时柜台外按规定应该站立辅助营销导购，这样既能做好营销的辅助服务，又能增强安全意外防范。” `'d9 0*+x  
班组营业员伦维唯说：“商品柜台的钥匙不能放在柜台上，要随身携带并保管好，柜台应保持随时关闭上锁，这是起码的安全常识，也是营销中的规定。” adR@5vHI  
在不断启发与探讨中，一张看似简单的照片中竟被大家发现了三四处违章行为。 ##,%EB"N  
“真没想到一张照片能记录下那么多的违规行为，反映出那么多的服务知识点。说实话我以前对这其中的一些违规行为还真不清楚，也许实战操作中随时会违规，今天真是学到了不少服务常识。我要把这张照片再仔细看看……”早班例会结束后，新员工张丽说道。 0fa tkt  
看着大家七嘴八舌的指出了照片上的存在的诸多安全问题，班长李怡诺给予了总结要求：凡事“预则立，不预则废”，今天的早班会大家通过照片找到了、也看到了自身在日常工作中的违章环节，大家要以此为戒，警钟长鸣，自觉提高自身的安全意识和防范能力，把不安全的“茬”消灭在萌芽状态。  0/2Q!m=  
（刘纯庆） !1=^1/RKy