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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 }e4| gS6/  
`QekM6(+  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 DM<S   
c~4kUn8l  
[/size] S;q[N 6.  
+a>! |p$  
[size=3]参加人数:随意 ^Br}y5P C  
@5 EVr  
[/size] BMKQ]n  
)HsOOw#  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 f I_&13  
uOZ|nlr[~v  
[/size] [ kz^YEY@  
<n(!zZ3j  
[size=3]工具 yQmUiCbS  
r*zZO?P  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) &BpTXfr|w!  
(|C!#s=  
2.    讲师用题目(见附件) 9L: g?*yu  
oAW8wt  
[/size] X?e KBv  
 Yq-$  
[size=3]讲师向各学员说明: Jd9(_t6`  
' )F:f _j  
ð讲师将故事向学员念一遍; c'A#|v  
e+ 0 `0  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; 2 r|f3  
-$)QGkl<4  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 x<u}"F'F_  
e7m;M.'~ A  
ð讲师将故事发给学员; :uD x9Z2P  
')!S}~D8w  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 PfAE >7BV  
:c4OIg?rf  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 >aB&=  
Y^O)"8; ,\  
[/size] v(B?Kd7  
1\Ro-  
[size=3]共同讨论 $ Ci/oLJ@M  
!v$p (Pwl  
论题可以是 s>:w#Cta  
CstfL  
l你对交流是否有新的认识 z Cwtd*\i  
\~H8QkZC X  
l对人的听的能力是否有什么感想  u)Z GL  
!=+XM|k R  
[/size]  Xj' %#}  
SF tx  
[size=3]参考 k\jz4tp  
#oJ 9N  
这一游戏可用在 EdKOw&u@-[  
2HhC<)]  
l交流技能 `M04kx  
<Rv&Xc[J  
整个练习需时20分钟左右 jSA>Okqg+U  
sV_Y) #R  
附件一 6or-r dY~o  
}?PmY\8I-A  
[/size] Su_815k@)  
{> |(h@  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 $/Q"d+[1  
rXiL&\YM  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 pU\ARYf  
U3v" G  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 CX0 bm P  
F @tn 6?  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 MHb%:?  
9SZ0UG`2  
2.      抢劫者是一男子。 .dq`X+ms  
7 n!%pZE  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 UJbBS7  
"=hZ)?jr'  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 vx =t(D)  
L81qvT  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 n:HL%Xec  
TJ$A( g)  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 vta3o"J O  
|X cF ?/  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 K|]>`H"  
/T?'(d <  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 k5z7U2L  
_(d: y. 7  
9.      抢劫者打开了收银机。 Dmz,kI!i  
GhdTRB5+  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 <}Ee.4I<A  
,(\/P4.8  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 in3qmf|/ 7  
3 u>V5dG  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 no<k>3g  
hI: D  
  对  错  ? &U%:=UZ{  
w= i?z"d  
  对  错  ? DpP6.u  
qpbs#F&[L  
  对  错  ? ;wmN' f  
+ {{!r^T  
  对  错  ? 7S>o$'lJ|  
G z eMK#  
  对  错  ? wp*)\2^  
iM@aJC  
  对  错  ? = * e{LzP  
2T9 &p?Z  
  对  错  ? V#v@82$N  
\cQX?  
xRYQ#g,  
  对  错  ? CbG;Nu g  
@l=_^+ T^  
  对  错  ? jMZVwjt3C  
/Y%X"  
  对  错  ? 1fP&'cNY$|  
1)@xo/ a  
  对  错  ? L-?W%<a  
h<pn3X[  
  对  错  ? _Wvp>'%z  
O>8l! M  
@uISEv#   
[/font] hR `A`3k9  
[size=3] cQ"`SdOX  
>zwnyz+  
附件二 (答案) _4!0= 8  
[S#e +  
[/size] |pU0tRyiQB  
,X?:3Wgt=}  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 ?-;f.o&c  
 *Lhgk  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 SewLb`j %  
z&4:/C4  
[/size] ML[:&Md:  
(tKQF.&{  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 izkuzcw  
lQo imF  
2.      抢劫者是一男子。 i ^Yto h+  
:Xskfyu  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 thks;z   
pAu[ZIHT(  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 J=tNXdY:  
< _CSfqz  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 zoW3}Q  
cKE+N,MD4  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。  t b*[G  
g@zsC rjY  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ].lgZnF/  
djc!_e  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 %LME2P^  
.E,AMTU[  
9.      抢劫者打开了收银机。 t[t_rU+a  
{x nY]y  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 aEM{v(K  
g.^NP*B;  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 rH\YN0{:  
+d?UL42G  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ra*'z>  
1 $>gY}OlL  
对  错    ? Zilq4ayef  
Qhj6>++m*  
对  错    ? ca)j9]A]v  
;FpB_GY3I)  
对  错    ? !CP'$@ `U  
H cI\zl2  
对  错    ? I&I^Ds  
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对  错    ? {#_G1|ld  
F4j\Hwbsf  
  错    ? sj5C[=P  
73 @>q&  
对  错    ? wgQ%  
<p|Ygh (  
对  错    ? UxeZ_XN  
08,3)  
对  错    ? 0RrK$  
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  错    ? nx LDYui  
H> Yk p2|  
对  错    ? c[<2:V#'  
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对  错    ? ?Ofx i^_  
em \E?%B  
[size=3] 26_v~:#j  
P>nV&0v  
附件三 答案说明 ISv)Xp\u  
1^/Wqhn@  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 a*d_A  
qDe$`rp%u  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. 4s<%qvb!  
aOcSt`"  
2.      抢劫者是一男子。 ]:.5Mih  
e=ruj j  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 6F;%1,2R  
1 &J'5k,   
3.      来的那个男子没有索要钱款。 #CiF-*G?  
FJKw,Q>$  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. LEJ![LgEX  
lDQ1jVpBz6  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ?TZ&Q,(v^>  
0Ov*q8Fg6  
不确定. 店主的性别不确定. TJ )>wM#Z  
;?-&""{C  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 oK,iXzK  
NeSHE)~$4z  
不确定. 不知是谁倒出来. SUl 8,g  
I J73$C  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 -ONfrN(SO  
-z)XR#Y(}  
对. {Bs\$r1 T  
d &lKuJV  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 7 |x8nXNJ  
j{ knBS<  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. Hq$7bWB8  
1iC{BN7[!  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 B^#x' )8  
@a,+s%ru  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的.  2&iR#r  
~9%pmHRkf  
9.      抢劫者打开了收银机。 g(5KL&e`  
q 8X,V9  
错. 是店主打开收银机. A@ M*7  
'_x_Mz3f#  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 T')~?yf}  
RQ^uZ\t  
对. /[x*5CB"\  
^Z?,D_S?  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 U`e9%<}wWs  
LAV$+n  
不确定. 不一定是抢劫. -MU1m c6!  
)1<s2dcM  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 _.` uX M/  
<  T"y  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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